Section 05 · 使用方式
从一句话到可靠的 CRM 结果
后端先确认用户身份和数据权限，再选择受控工具查询或生成待确认草稿。AI 负责理解、规划和总结，但不能绕过权限，也不能自行拼接任意 CRM 请求。
四步使用
01完成本人授权
首次进入应用时绑定自己的 Zoho 账号，后续使用沿用该账号的数据范围。
02直接提出业务问题
销售用自然语言询问，不需要记住 CRM 模块名、字段名或查询语法。
03执行受控工具
Hermes 判断意图，后端通过白名单工具查询 CRM、创建草稿或检索知识库。
04返回结论与建议
结果在企业聊天工具中清晰呈现，并将有价值的交互沉淀为企业知识。