Case 07 · 功能许愿池
一线想法进入管理员评审清单
销售每天会冒出很多“系统要是能这样就好了”。NB-agent 把这些想法从聊天里识别出来,自动分类、评估复杂度和优先级,进入管理员评审清单,而不是自动承诺开发。
让系统迭代来自一线现场
功能许愿池不是客服工单,也不是马上开发的承诺。它更像一个需求雷达:把一线反馈结构化,帮助管理员判断哪些值得进入后续报价、排期或产品迭代。
自然语言提交
员工直接说“以后能不能每周自动生成销售周报”,不需要填复杂表单。
自动分类
系统识别为报表、自动化、数据质量、权限、集成等类别。
评估复杂度
给出优先级、复杂度、影响范围和可能依赖,便于管理层判断。
管理员评审
进入后台列表后,再由负责人决定接受、拒绝、延期或另行报价。
后台动作
01识别建议
从普通对话里识别“希望、能不能、建议增加”等功能诉求。
02结构化入库
保存标题、描述、提交人、类别、优先级、复杂度和状态。
03后台评审
管理员通过评审页面查看、筛选、更新状态和备注。
04进入扩展评估
需要开发的需求再进入单独确认、报价和范围评估,而不是默认免费。
为什么适合放在介绍网站里
它能把 NB-agent 和普通查询助手区分开:系统不只是答问题,也能持续收集一线反馈,帮助客户形成可管理的产品迭代池。
演示边界
- 许愿池收集的是需求线索,不是功能开发承诺。
- 复杂需求、报表、集成和自动化通常需要另行评估费用。
- 管理员评审后的结果才进入后续产品或项目计划。